Receber um produto que não atende suas expectativas pode ser frustrante. Por isso, a Mega Hair Deluxo oferece uma política clara e fácil para trocas e devoluções, garantindo sua satisfação e segurança na compra. A seguir, entenda como proceder para trocar ou devolver seu produto.
Se você deseja trocar o produto recebido, siga estes passos simples:
Entre em contato via e-mail: Envie uma mensagem para suportemegahairdeluxo@gmail.com informando o motivo da troca.
Envie o produto pelos Correios: chame nosso suporte pelo WhatsApp ou E-mail, para gerar etiqueta de envio
Tipos de troca:
Importante: O novo produto será entregue no seu domicílio sem custos adicionais prazo para solicitação da troca é de até 7 dias úteis, o produto original deve estar nas mesma condições que recebeu.
Caso o produto não tenha atendido suas expectativas e você opte pelo reembolso, observe as seguintes condições:
Prazo para solicitação: O pedido de devolução deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento.
Estado do produto: O item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, ou seja:
Sem avarias
Processo: Entre em contato pelo e-mail para início do procedimento e envie o produto pelos Correios no sistema Frete a Cobrar.
Para esclarecer qualquer dúvida ou obter mais informações, utilize os canais oficiais de atendimento:
Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir a melhor experiência para você!
